Rückgabebedingungen

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Sie haben 14 Kalendertage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen, gemäß dem europäischen Widerrufsrecht.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein. Eine Quittung oder ein Kaufbeleg ist erforderlich.

Bestellungen können kostenfrei storniert werden, solange sie noch nicht versandt wurden. Sobald der Artikel versandt wurde, muss die Rücksendung gemäß dieser Richtlinie erfolgen.

Rücksendekosten  Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch.

Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel  Einige Artikel können aus hygienischen Gründen oder zum Schutz der Gesundheit vom Rückgaberecht ausgeschlossen sein, sofern ihre Verpackung nach der Lieferung entsiegelt wurde. Gegebenenfalls wird dies auf der Produktseite deutlich angegeben.

Schäden und Probleme  Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns unverzüglich, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Zoll und Lieferung  Wir erstatten keine Versandkosten, wenn das Paket vom Zoll Ihres Landes beschlagnahmt wird oder wenn das Paket aufgrund einer falschen Adresse oder der Abwesenheit des Empfängers zurückgeschickt wird. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel in Ihrem Land erlaubt sind, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Diese Klausel gilt nicht für Rücksendungen, die im Rahmen des europäischen Widerrufsrechts erfolgen, für die Ihnen die ursprünglichen Versandkosten erstattet werden.

Rückerstattungen  Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben. Im Falle einer Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung (oder des Versandnachweises) eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Wenn Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung verzögert, warten Sie bitte einige zusätzliche Tage, bevor Sie uns kontaktieren.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter: shopping@airsoftwebsite.com